Aktivität nachtragen
Über „Nachtragen“ können vergangene Aktivitäten mit Beginn, Ende, Bewertung, Energie und Notiz erfasst werden.
Support kontaktieren
Beschreiben Sie kurz das Problem und nennen Sie bitte Betriebssystem, App-Version und die Schritte, die zum Fehler geführt haben.
Schnelle Hilfe
Energie korrigieren
Mit „Korrigieren“ lässt sich der geschätzte Energiestand zu einem bestimmten Zeitpunkt anpassen.
PEM dokumentieren
Über „PEM“ kann das aktuelle Befinden festgehalten und später mit vorausgegangenen Aktivitäten betrachtet werden.
Daten sichern
In den Einstellungen stehen Funktionen für Export, Sicherung und Wiederherstellung der persönlichen Daten bereit.
Häufige Fragen
Benötigt PaceBalance ein Benutzerkonto?
Nein. PaceBalance kann ohne Registrierung, Anmeldung oder Benutzerkonto verwendet werden.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Aktivitäten, Energieangaben, Notizen und PEM-Einschätzungen werden lokal im geschützten App-Bereich des Geräts gespeichert. Grisu-IT Solutions GmbH hat keinen Zugriff auf diese Einträge.
Kann ich PaceBalance ohne Energiewerte verwenden?
Ja. Die Energie-Funktion kann in den Einstellungen deaktiviert werden. Die entsprechenden Werte und Bedienelemente werden dann ausgeblendet.
Wie kann ich meine Daten exportieren?
Die Exportfunktionen befinden sich in den Einstellungen. Dort können Daten gesichert oder Berichte erstellt werden. Der Speicherort beziehungsweise Empfänger wird über den Datei- oder Freigabedialog des Geräts ausgewählt.
Wie lösche ich meine Daten?
Einzelne Einträge können in PaceBalance gelöscht werden. Beim Deinstallieren der App werden grundsätzlich auch die lokal gespeicherten App-Daten entfernt. Bereits exportierte Dateien und Kopien in Gerätesicherungen müssen separat gelöscht werden.
Kann der Support verlorene Einträge wiederherstellen?
Nein. Da die persönlichen Einträge nicht an uns übertragen werden, können wir verlorene Daten nicht zentral wiederherstellen. Verwenden Sie deshalb regelmäßig die Sicherungsfunktion.
Was sollte ich bei einer Fehlermeldung mitsenden?
Hilfreich sind das Gerätemodell, die Version von iOS oder Android, die PaceBalance-Version, der genaue Wortlaut der Fehlermeldung und eine kurze Beschreibung der unmittelbar davor ausgeführten Schritte. Bitte senden Sie keine persönlichen Gesundheitsdaten oder vollständigen Datenexporte, sofern dies nicht ausdrücklich für die Fehleranalyse vereinbart wurde.
Ist PaceBalance eine medizinische App?
PaceBalance dient der persönlichen Dokumentation und dem Selbstmanagement. Die App stellt keine Diagnose, erkennt keine Erkrankung und gibt keine Behandlungsempfehlungen. Auswertungen zeigen zeitliche Zusammenhänge in den persönlichen Einträgen, beweisen aber keine medizinische Ursache.
Kontakt
Grisu-IT Solutions GmbHMuhrengasse 34/11
1100 Wien
Österreich
Geschäftsführer: Dr. Bernd Nussbaumer
E-Mail: support@grisu-it.com
Firmenbuchnummer: FN 595597 d
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Wichtiger Hinweis
PaceBalance ersetzt keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Treffen Sie medizinische Entscheidungen nicht ausschließlich aufgrund der App. Wenden Sie sich bei gesundheitlichen Fragen an qualifiziertes medizinisches Fachpersonal und in einem Notfall an die örtlichen Notfalldienste.